お支払いいただいたアカウントと現在ログイン中のアカウントが異なる可能性が高いです。
CREAGENはメールアドレス単位で決済履歴を管理しています。
よく使う別のメールアドレスやソーシャルアカウントで誤ってログインしていないかご確認ください。
解決方法:決済完了時に受け取った「決済領収書メール」がどのアドレスに届いたか確認し、該当のメールアドレスで再度ログインしてください。
[それでも確認ができない場合]
画面右下の[チャット相談アイコン]を押して、お問い合わせをお願い致します。
平日基準 24時間以内に、ご案内メールをお送りします。
